1. Buchungsbestätigung und Anzahlung
Das Absenden des Website-Formulars ist eine Buchungsanfrage und noch keine bestätigte Reservierung. Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Anfrage.
Ihre Buchung ist bestätigt, sobald Private Pool Residences Ihnen eine schriftliche Buchungsbestätigung sendet. Anschließend ist eine Anzahlung von 20 % bis zu der in dieser Bestätigung genannten Zahlungsfrist fällig.
Die Ihrer Buchung zugeteilte Villa ist ab Ausstellung der schriftlichen Buchungsbestätigung reserviert. Ist die Anzahlung bis zur Zahlungsfrist nicht eingegangen, prüfen wir zunächst unsere Empfangskonten. Bleibt die Zahlung aus, können wir die Buchung stornieren und informieren Sie entsprechend.
Der verbleibende Unterkunftsbetrag ist beim Check-in bar in THB zu zahlen.
Wenn Sie nach Eingang der Anzahlung stornieren, ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte oder Rechtsbehelfe.
Wenn wir einer Verlängerung Ihrer Zahlungsfrist zustimmen, wird die neue Frist schriftlich bestätigt. Die Verlängerung ändert ansonsten weder den vereinbarten Unterkunftspreis noch die Buchungsbedingungen.
2. Preis, Anzahlung und Restbetrag
Die schriftliche Bestätigung nennt Unterkunftspreis, Währung und eingeschlossene Leistungen. Verpflichtende Zusatzkosten müssen vor Fälligkeit der Anzahlung offengelegt werden. Innerhalb der gewählten Buchungsoption und ihrer Maximalbelegung gibt es keinen Aufpreis für Erwachsene oder Kinder.
- 20 % Anzahlung: zahlbar über eine der in Ihrer schriftlichen Bestätigung genannten verifizierten Zahlungsalternativen.
- Restbetrag: beim Check-in bar in THB zu zahlen.
- Keine Kaution: wir verlangen keine separate Schadens-/Sicherheitskaution.
Die Anzahlung ist Teil des vereinbarten Unterkunftspreises und keine zusätzliche Gebühr.
Verwenden Sie nur Zahlungsdaten, die Sie direkt bei der Unterkunft verifiziert haben.
3. Wenn Sie stornieren oder Ihre Pläne ändern
Die Vorauszahlung von 20 % ist nicht erstattungsfähig, wenn Sie nach deren Eingang stornieren. Sie wird bei einer Stornierung einbehalten, vorbehaltlich zwingender Rechte oder Rechtsbehelfe nach geltendem Recht.
Senden Sie Ihre Stornierungs- oder Änderungsanfrage an poolresidences@gmail.com, einschließlich des Namens der Buchung und der Aufenthaltsdaten. Bewahren Sie eine Kopie Ihrer Nachricht auf.
Eine Änderung von Reisedaten oder Gästen erfolgt nicht automatisch und erfordert unsere schriftliche Zustimmung. Kontaktieren Sie uns, um Verfügbarkeit und ein gegebenenfalls angepasstes Angebot zu besprechen, bevor Sie Ihre Reisepläne ändern.
Die oben genannten Stornierungsbedingungen für Gäste schließen gesetzliche Ansprüche nicht aus, wenn wir die gebuchte Unterkunft nicht bereitstellen können. Betrifft ein Problem auf unserer Seite Ihren Aufenthalt, kontaktieren wir Sie zur Klärung; gesetzliche Ansprüche auf Rückerstattung oder andere Rechtsbehelfe bleiben unberührt.
4. Gäste, Anreise und Hausregeln
Die 1-Schlafzimmer-Option erlaubt insgesamt höchstens 2 Personen. Die 2-Schlafzimmer-Option erlaubt insgesamt höchstens 4 Personen. Jeder Erwachsene, jedes Kind und jedes Kleinkind zählt; mindestens ein Erwachsener ist erforderlich.
- Check-in: ab 14:00 Uhr.
- Check-out: bis 10:00 Uhr.
Alle Zeiten sind Ortszeit in Thailand. Teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Anreise und etwaige Verspätungen mit.
- Rauchen im Haus ist nicht gestattet. Rauchen ist nur auf der Terrasse oder im Garten gestattet.
- Keine Haustiere.
- Keine Partys.
Kontaktieren Sie uns vorab bei Fragen zu Ihrer Gruppe oder Anreise.
5. Späte Anreise und Nichterscheinen
Bitte informieren Sie uns über Verspätungen. Eine Buchung wird nicht automatisch storniert, nur weil Sie nicht zur erwarteten Zeit eingetroffen sind. Als Nichterscheinen wird eine Buchung erst nach Prüfung durch die Unterkunft markiert. Eine daraus resultierende Stornierung oder andere Maßnahme wird von uns dokumentiert.
6. Sorgfalt in der Villa und Hilfe während des Aufenthalts
Bitte behandeln Sie Villa, Einrichtung, Garten und Pool sorgfältig und melden Sie Schäden oder Wartungsprobleme zeitnah. Befolgen Sie die Sicherheitshinweise der Unterkunft und beaufsichtigen Sie Kinder am Pool.
Wenn mit der Unterkunft etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, damit wir versuchen können, das Problem während Ihres Aufenthalts zu lösen. Ihre Kontaktaufnahme beschränkt keine gesetzlichen Rechte oder Rechtsbehelfe.
Das Fehlen einer Kaution hebt eine gesetzlich bestehende Verantwortung für Schäden nicht auf. Dieser Abschnitt begründet weder einen pauschalen Haftungsverzicht noch eine automatische Vertragsstrafe.
7. Verantwortung und Haftungsbegrenzung
Diese Bestimmungen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang und soweit sie angemessen und zumutbar sind. Sie schränken die Unterkunft und Leistungen, die in Ihrer schriftlichen Buchungsbestätigung ausdrücklich vereinbart wurden, nicht ein.
Geschützte Haftung und Rechte
Die Haftung für Betrug, vorsätzliches Verhalten oder grobe Fahrlässigkeit, für von uns schuldhaft verursachte Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie jede andere gesetzlich nicht ausschließbare oder beschränkbare Haftung wird durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt. Zwingende Verbraucherrechte, gesetzliche Pflichten des Unterkunftsanbieters und Rechte nach dem anwendbaren Datenschutzrecht bleiben unberührt.
Website und Reiseinformationen
Reiseguides, Fährinformationen, Veranstaltungshinweise und Angaben zu unabhängigen Anbietern dienen der allgemeinen Reiseplanung. Fahrpläne, Verfügbarkeit, Preise und Bedingungen Dritter können sich ändern. Prüfen Sie die jeweiligen Angaben direkt beim Anbieter, bevor Sie sich darauf verlassen oder eine gesonderte Buchung vornehmen. Wir garantieren nicht, dass solche Informationen oder die Website jederzeit vollständig, aktuell oder ohne Unterbrechung verfügbar sind. Die Verantwortung für eigene irreführende Angaben, gesetzliche Informationspflichten und die von uns ausdrücklich zugesagten Unterkunftsleistungen bleibt unberührt.
Unabhängige Leistungen Dritter
Wenn Sie unmittelbar mit einer unabhängigen Fährgesellschaft, einem Transportanbieter, einem Veranstalter, einem Lieferdienst oder einer Buchungsplattform einen Vertrag schließen, erbringt dieser Anbieter seine eigene Leistung zu seinen eigenen Bedingungen. Allein ein Link, eine Empfehlung oder eine Affiliate-Provision macht uns weder zum Betreiber noch zum Garanten dieser Leistung. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht allein deshalb für Handlungen, Unterlassungen oder Stornierungen eines solchen Anbieters, weil wir auf ihn verlinken oder ihn empfehlen. Eine Verantwortung aus eigenen Handlungen, Zusagen, einer Vermittlerrolle oder gesetzlichen Pflichten bleibt unberührt.
Verbindung und Unterbrechungen außerhalb unseres Einflusses
Eine bestimmte Internetgeschwindigkeit oder eine unterbrechungsfreie Versorgung mit Strom, Wasser oder Telekommunikation wird nur garantiert, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Melden Sie eine Störung bitte zeitnah, damit wir angemessene Schritte zur Behebung unternehmen können. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die ausschließlich durch den Ausfall eines externen Versorgers oder ein anderes Ereignis außerhalb unseres zumutbaren Einflusses entstehen und nicht auf einer eigenen Pflichtverletzung beruhen. Zwingende Ansprüche wegen einer nicht erbrachten Unterkunft oder einer vereinbarten Leistung bleiben bestehen.
Persönliche Gegenstände und sichere Nutzung der Villa
Gehen Sie mit Ihren persönlichen Gegenständen und der Villa sorgfältig um und melden Sie Verlust, Schäden oder Sicherheitsbedenken zeitnah. Nutzen Sie den Pool verantwortungsbewusst, befolgen Sie die Sicherheitshinweise der Unterkunft und beaufsichtigen Sie Kinder sowie hilfsbedürftige Personen engmaschig. Diese Vorsichtsmaßnahmen übertragen unsere gesetzlichen Sicherheitspflichten nicht auf Gäste und schließen eine gesetzliche Verantwortung für eingebrachte Gegenstände, Verletzungen oder Schäden nicht aus. Die Verteilung einer Verantwortung richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den tatsächlichen Umständen, einschließlich eines etwaigen Mitverursachungsbeitrags beider Seiten.
Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflusses
Schwere Unwetter, Verkehrsunterbrechungen, behördliche Beschränkungen oder andere Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflusses einer Partei können einen Aufenthalt beeinträchtigen. Die betroffene Partei soll die andere Seite zeitnah informieren und angemessene Maßnahmen zur Minderung der Auswirkungen treffen. Eine Haftungsbefreiung gilt nur im gesetzlich zulässigen Umfang und erfasst kein eigenes Verschulden. Erstattungen oder andere Ansprüche bei nicht erbringbarer Unterkunft oder Leistung richten sich weiterhin nach der vereinbarten Buchung und dem zwingenden Recht.
Vorbehaltlich der oben geschützten Haftung und nur soweit dies angemessen, zumutbar und nach dem anwendbaren Recht zulässig ist, schließen wir eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden aus, die bei Vereinbarung der Buchung vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren. Diese Bestimmung schließt weder gewöhnliche unmittelbare Schäden aus einer eigenen Pflichtverletzung noch gesetzlich zwingende Schadensersatz- oder sonstige Ansprüche aus.
Diese veröffentlichten Bedingungen ersetzen die Bedingungen einer bestehenden Buchung nicht rückwirkend. Für Buchungen über eine andere Plattform gelten weiterhin die für die jeweilige Reservierung vereinbarten Bedingungen und das anwendbare zwingende Recht.
8. Datenschutz, Plattformbuchungen und Ihre Rechte
Informationen zu Website-Anfragen und personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Fragen zu Ihrer Buchung richten Sie bitte an den auf dieser Seite genannten Unterkunftsanbieter.
Für Reservierungen über Booking.com oder eine andere Plattform gelten die Bedingungen der jeweiligen Reservierung. Diese Direktbuchungsbedingungen ersetzen nicht rückwirkend die Bedingungen einer bestehenden Buchung.
Nichts auf dieser Seite schließt zwingende Verbraucherrechte, gesetzliche Rechtsbehelfe oder Haftungen aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können. Änderungen dieser veröffentlichten Bedingungen ändern eine bereits vereinbarte Buchung nicht automatisch.