1. Boekingsbevestiging en aanbetaling
Submitting the website form is a booking request, not a confirmed reservation. The automatic acknowledgement only confirms that we received your enquiry.
Uw boeking is bevestigd zodra Private Pool Residences u een schriftelijke boekingsbevestiging stuurt. Vervolgens is een aanbetaling van 20% verschuldigd vóór de betalingsdeadline die in die bevestiging staat.
De villa die aan uw boeking is toegewezen, wordt gereserveerd vanaf het moment dat wij de schriftelijke boekingsbevestiging versturen. Als de aanbetaling niet vóór de betalingsdeadline is ontvangen, controleren wij eerst onze ontvangende rekeningen. Als de betaling daarna nog openstaat, kunnen wij de boeking annuleren en informeren wij u daarover.
Het resterende bedrag voor de accommodatie dient bij het inchecken contant in THB te worden betaald.
Als u annuleert nadat de aanbetaling is ontvangen, wordt de aanbetaling niet terugbetaald, behoudens dwingende rechten of rechtsmiddelen volgens het toepasselijke recht.
Als wij instemmen met een verlenging van uw betalingsdeadline, wordt de nieuwe deadline schriftelijk bevestigd. Een verlenging verandert verder niets aan de afgesproken accommodatieprijs of boekingsvoorwaarden.
2. Prijs, aanbetaling en restant
De schriftelijke bevestiging vermeldt de accommodatieprijs, valuta en inbegrepen diensten voor uw verblijf. Eventuele verplichte extra kosten moeten bekend zijn voordat de aanbetaling verschuldigd is. Binnen de gekozen boekingsoptie en maximale bezetting geldt geen toeslag voor volwassenen of kinderen.
- 20% aanbetaling: te betalen via een van de geverifieerde betaalmogelijkheden die in uw schriftelijke bevestiging staan.
- Resterend saldo: contant in THB te betalen bij het inchecken.
- Geen borg: wij vragen geen aparte schade- of borgsom.
De aanbetaling maakt deel uit van de afgesproken accommodatieprijs en is geen extra toeslag.
Gebruik alleen betaalgegevens die u rechtstreeks bij de accommodatie hebt geverifieerd.
3. Als u annuleert of uw plannen wijzigt
De vooruitbetaling van 20% wordt niet terugbetaald als u annuleert nadat deze is ontvangen. Deze wordt bij annulering ingehouden, behoudens dwingende rechten of rechtsmiddelen volgens het toepasselijke recht.
Stuur uw annulerings- of wijzigingsverzoek naar poolresidences@gmail.com, met de naam van de boeking en de verblijfsdata. Bewaar een kopie van uw bericht.
Een wijziging van data of gasten is niet automatisch en vereist onze schriftelijke instemming. Neem contact met ons op om beschikbaarheid en een eventueel aangepast aanbod te bespreken voordat u uw reisplannen wijzigt.
The guest-cancellation condition above does not exclude legal remedies if we are unable to provide the booked accommodation. If a problem on our side affects your stay, we will contact you to discuss the situation; any rights to a refund or other remedy under applicable law remain unaffected.
4. Gasten, aankomst en huisregels
De optie met één slaapkamer staat maximaal 2 personen toe. De optie met twee slaapkamers staat maximaal 4 personen toe. Elke volwassene, elk kind en elke baby telt mee en er moet minimaal één volwassene verblijven.
- Inchecken: vanaf 14:00.
- Uitchecken: uiterlijk om 10:00.
Alle tijden zijn lokale tijd in Thailand. Laat ons uw verwachte aankomstgegevens en eventuele vertragingen weten.
- Niet roken in de villa. Roken is alleen toegestaan op het terras of in de tuin.
- Geen huisdieren.
- Geen feesten.
Neem vooraf contact met ons op bij vragen over uw gezelschap of aankomst.
5. Late aankomst en no-show
Laat het ons weten als uw aankomst vertraging heeft. We annuleren een boeking niet automatisch alleen omdat u niet op het verwachte tijdstip bent aangekomen. Een boeking wordt pas na beoordeling door de accommodatie als no-show gemarkeerd. Een eventuele annulering of andere actie wordt door ons geregistreerd.
6. Zorg voor de villa en hulp tijdens uw verblijf
Ga zorgvuldig om met de villa, inrichting, tuin en het zwembad en meld schade of onderhoudsproblemen zo snel mogelijk. Volg de veiligheidsinstructies van de accommodatie en houd kinderen rond het zwembad onder toezicht.
Als er iets mis is met de accommodatie, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we het tijdens uw verblijf kunnen proberen op te lossen. Contact opnemen beperkt geen rechten of rechtsmiddelen die u volgens het toepasselijke recht hebt.
The absence of a security deposit does not remove responsibility for damage where responsibility arises under applicable law. No blanket liability waiver or automatic penalty is imposed by this section.
7. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheidsbeperkingen
Deze bepalingen gelden alleen voor zover toegestaan door de toepasselijke wet en voor zover zij eerlijk en redelijk zijn. Zij verminderen de accommodatie en diensten die uitdrukkelijk in uw schriftelijke boekingsbevestiging zijn overeengekomen niet.
Aansprakelijkheid en rechten die beschermd blijven
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor fraude, opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid; overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze schuld; of enige andere aansprakelijkheid die niet rechtmatig kan worden uitgesloten of beperkt. Dwingendrechtelijke consumentenrechten, verplichtingen van de accommodatiehouder en rechten onder de toepasselijke gegevensbeschermingswet blijven onverminderd gelden.
Website- en reisinformatie
Reisgidsen, veerbootinformatie, evenementenoverzichten en informatie over onafhankelijke aanbieders dienen voor algemene planning. Dienstregelingen, beschikbaarheid, prijzen en voorwaarden van derden kunnen veranderen. Controleer de relevante gegevens rechtstreeks bij de aanbieder voordat u daarop vertrouwt of een afzonderlijke boeking maakt. Wij beloven niet dat dergelijke informatie of de website altijd volledig, actueel of ononderbroken beschikbaar is. Dit beperkt geen verantwoordelijkheid voor onze eigen misleidende verklaringen, wettelijke informatieplichten of de accommodatie en diensten die wij uitdrukkelijk hebben afgesproken te leveren.
Onafhankelijke diensten van derden
Wanneer u rechtstreeks een overeenkomst sluit met een onafhankelijke veerbootmaatschappij, vervoerder, activiteitenorganisator, bezorgdienst of boekingsplatform, levert die aanbieder zijn eigen dienst onder zijn eigen voorwaarden. Een link, aanbeveling of affiliatecommissie maakt ons op zichzelf niet tot de uitvoerder of garant van die dienst. Voor zover rechtmatig toegestaan zijn wij niet verantwoordelijk voor handelingen, nalatigheden of annuleringen van een aanbieder enkel omdat wij daarnaar linken of deze aanbevelen. Iedere verantwoordelijkheid die voortvloeit uit onze eigen handelingen, toezeggingen, rol als tussenpersoon of wettelijke verplichtingen blijft onverminderd gelden.
Verbindingen en onderbrekingen buiten onze invloed
Een bepaalde internetsnelheid of ononderbroken levering van elektriciteit, water of telecommunicatie wordt niet gegarandeerd, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Meld een onderbreking direct, zodat wij redelijke maatregelen kunnen nemen om deze aan te pakken. Voor zover rechtmatig toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor verlies dat uitsluitend wordt veroorzaakt door een storing bij een externe aanbieder of een andere gebeurtenis buiten onze redelijke invloed en dat niet aan onze eigen tekortkoming is toe te rekenen. Dit doet geen afbreuk aan dwingendrechtelijke aanspraken voor accommodatie of een overeengekomen dienst die wij niet leveren.
Persoonlijke bezittingen en veilig gebruik van de villa
Ga zorgvuldig om met uw bezittingen en de villa en meld verlies, schade of veiligheidsproblemen direct. Gebruik het zwembad verantwoord, volg de veiligheidsinstructies van de accommodatie en houd nauwlettend toezicht op kinderen en iedereen die hulp nodig heeft. Deze voorzorgsmaatregelen dragen onze wettelijke veiligheidsplichten niet over aan gasten en sluiten wettelijke verantwoordelijkheid voor hun bezittingen, letsel of schade niet uit. Iedere verdeling van verantwoordelijkheid moet aansluiten bij de toepasselijke wet en de werkelijke omstandigheden, waaronder de bijdrage van elke partij aan het verlies.
Gebeurtenissen buiten redelijke invloed
Ernstig weer, vervoersonderbrekingen, overheidsbeperkingen of andere gebeurtenissen buiten de redelijke invloed van een partij kunnen een verblijf beïnvloeden. De getroffen partij moet dit tijdig melden en redelijke maatregelen nemen om de gevolgen te beperken. Iedere vrijstelling van aansprakelijkheid geldt alleen voor zover de wet dit toestaat en dekt onze eigen schuld niet. Terugbetalingen of andere aanspraken voor accommodatie of diensten die niet kunnen worden geleverd, blijven onderworpen aan de overeengekomen boeking en dwingend recht.
Onder voorbehoud van de hierboven beschermde aansprakelijkheden, en alleen waar dit eerlijk, redelijk en volgens de toepasselijke wet toegestaan is, sluiten wij aansprakelijkheid uit voor indirecte schade of gevolgschade die bij het overeenkomen van de boeking niet redelijkerwijs voorzienbaar was. Deze bepaling sluit gewone directe schade door onze tekortkoming of enige schadevergoeding of andere aanspraak die door dwingend recht wordt beschermd niet uit.
Deze gepubliceerde voorwaarden vervangen de voorwaarden van een bestaande boeking niet met terugwerkende kracht. Een boeking via een ander platform blijft onderworpen aan de voor die reservering overeengekomen voorwaarden en het toepasselijke dwingende recht.
8. Privacy, platformboekingen en uw rechten
Lees voor informatie over websiteaanvragen en persoonsgegevens ons privacybeleid. Stuur vragen over uw boeking naar de accommodatieaanbieder die op deze pagina staat.
Voor een reservering via Booking.com of een ander platform gelden de voorwaarden die bij die reservering horen. Deze voorwaarden voor directe boekingen vervangen niet achteraf de voorwaarden van een bestaande boeking.
Niets op deze pagina sluit dwingende consumentenrechten, wettelijke rechtsmiddelen of aansprakelijkheden uit die juridisch niet kunnen worden uitgesloten. Wijzigingen in deze gepubliceerde voorwaarden veranderen een reeds overeengekomen boeking niet automatisch.