1. Boekingsbevestiging en aanbetaling
Submitting the website form is a booking request, not a confirmed reservation. The automatic acknowledgement only confirms that we received your enquiry.
Uw boeking is bevestigd zodra Private Pool Residences u een schriftelijke boekingsbevestiging stuurt. Vervolgens is een aanbetaling van 20% verschuldigd vóór de betalingsdeadline die in die bevestiging staat.
De villa die aan uw boeking is toegewezen, wordt gereserveerd vanaf het moment dat wij de schriftelijke boekingsbevestiging versturen. Als de aanbetaling niet vóór de betalingsdeadline is ontvangen, controleren wij eerst onze ontvangende rekeningen. Als de betaling daarna nog openstaat, kunnen wij de boeking annuleren en informeren wij u daarover.
Het resterende bedrag voor de accommodatie dient bij het inchecken contant in THB te worden betaald.
Als u annuleert nadat de aanbetaling is ontvangen, wordt de aanbetaling niet terugbetaald, behoudens dwingende rechten of rechtsmiddelen volgens het toepasselijke recht.
Als wij instemmen met een verlenging van uw betalingsdeadline, wordt de nieuwe deadline schriftelijk bevestigd. Een verlenging verandert verder niets aan de afgesproken accommodatieprijs of boekingsvoorwaarden.
2. Prijs, aanbetaling en restant
De schriftelijke bevestiging vermeldt de accommodatieprijs, valuta en inbegrepen diensten voor uw verblijf. Eventuele verplichte extra kosten moeten bekend zijn voordat de aanbetaling verschuldigd is. Binnen de gekozen boekingsoptie en maximale bezetting geldt geen toeslag voor volwassenen of kinderen.
- 20% aanbetaling: te betalen via een van de geverifieerde betaalmogelijkheden die in uw schriftelijke bevestiging staan.
- Resterend saldo: contant in THB te betalen bij het inchecken.
- Geen borg: wij vragen geen aparte schade- of borgsom.
De aanbetaling maakt deel uit van de afgesproken accommodatieprijs en is geen extra toeslag.
Gebruik alleen betaalgegevens die u rechtstreeks bij de accommodatie hebt geverifieerd.
3. Als u annuleert of uw plannen wijzigt
De vooruitbetaling van 20% wordt niet terugbetaald als u annuleert nadat deze is ontvangen. Deze wordt bij annulering ingehouden, behoudens dwingende rechten of rechtsmiddelen volgens het toepasselijke recht.
Stuur uw annulerings- of wijzigingsverzoek naar poolresidences@gmail.com, met de naam van de boeking en de verblijfsdata. Bewaar een kopie van uw bericht.
Een wijziging van data of gasten is niet automatisch en vereist onze schriftelijke instemming. Neem contact met ons op om beschikbaarheid en een eventueel aangepast aanbod te bespreken voordat u uw reisplannen wijzigt.
The guest-cancellation condition above does not exclude legal remedies if we are unable to provide the booked accommodation. If a problem on our side affects your stay, we will contact you to discuss the situation; any rights to a refund or other remedy under applicable law remain unaffected.
4. Gasten, aankomst en huisregels
De optie met één slaapkamer staat maximaal 2 personen toe. De optie met twee slaapkamers staat maximaal 4 personen toe. Elke volwassene, elk kind en elke baby telt mee en er moet minimaal één volwassene verblijven.
- Inchecken: vanaf 14:00.
- Uitchecken: uiterlijk om 10:00.
Alle tijden zijn lokale tijd in Thailand. Laat ons uw verwachte aankomstgegevens en eventuele vertragingen weten.
- Niet roken in de villa. Roken is alleen toegestaan op het terras of in de tuin.
- Geen huisdieren.
- Geen feesten.
Neem vooraf contact met ons op bij vragen over uw gezelschap of aankomst.
5. Late aankomst en no-show
Laat het ons weten als uw aankomst vertraging heeft. We annuleren een boeking niet automatisch alleen omdat u niet op het verwachte tijdstip bent aangekomen. Een boeking wordt pas na beoordeling door de accommodatie als no-show gemarkeerd. Een eventuele annulering of andere actie wordt door ons geregistreerd.
6. Zorg voor de villa en hulp tijdens uw verblijf
Ga zorgvuldig om met de villa, inrichting, tuin en het zwembad en meld schade of onderhoudsproblemen zo snel mogelijk. Volg de veiligheidsinstructies van de accommodatie en houd kinderen rond het zwembad onder toezicht.
Als er iets mis is met de accommodatie, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we het tijdens uw verblijf kunnen proberen op te lossen. Contact opnemen beperkt geen rechten of rechtsmiddelen die u volgens het toepasselijke recht hebt.
The absence of a security deposit does not remove responsibility for damage where responsibility arises under applicable law. No blanket liability waiver or automatic penalty is imposed by this section.
7. Privacy, platformboekingen en uw rechten
Lees voor informatie over websiteaanvragen en persoonsgegevens ons privacybeleid. Stuur vragen over uw boeking naar de accommodatieaanbieder die op deze pagina staat.
Voor een reservering via Booking.com of een ander platform gelden de voorwaarden die bij die reservering horen. Deze voorwaarden voor directe boekingen vervangen niet achteraf de voorwaarden van een bestaande boeking.
Niets op deze pagina sluit dwingende consumentenrechten, wettelijke rechtsmiddelen of aansprakelijkheden uit die juridisch niet kunnen worden uitgesloten. Wijzigingen in deze gepubliceerde voorwaarden veranderen een reeds overeengekomen boeking niet automatisch.