1. Подтверждение бронирования и депозит
Отправка формы на сайте является запросом на бронирование, а не подтверждённой бронью. Автоматическое уведомление подтверждает только получение вашего запроса.
Бронирование считается подтверждённым, когда Private Pool Residences отправляет вам письменное подтверждение. После этого требуется депозит 20 % до срока оплаты, указанного в подтверждении.
Вилла, назначенная вашему бронированию, резервируется с момента отправки письменного подтверждения. Если депозит не поступил к сроку оплаты, мы сначала проверим наши счета. Если платёж всё ещё не поступил, мы можем отменить бронирование и уведомим вас об этом.
Оставшаяся сумма за проживание оплачивается наличными в THB при заезде.
Если вы отменяете бронирование после получения депозита, депозит не возвращается, с учётом обязательных прав и средств правовой защиты по применимому законодательству.
Если мы согласуем продление срока оплаты, новый срок будет подтверждён письменно. Продление само по себе не изменяет согласованную цену проживания или условия бронирования.
2. Цена, депозит и остаток
В письменном подтверждении указаны цена проживания, валюта и включённые услуги. Все обязательные дополнительные платежи должны быть раскрыты до срока внесения депозита. В пределах выбранного варианта бронирования и его максимальной вместимости доплата за взрослых или детей не взимается.
- Депозит 20 %: оплачивается одним из проверенных способов оплаты, указанных в письменном подтверждении.
- Оставшаяся сумма: оплачивается наличными в THB при заезде.
- Без страхового депозита: мы не требуем отдельный депозит за ущерб/безопасность.
Депозит является частью согласованной стоимости проживания, а не дополнительной платой.
Используйте только платёжные реквизиты, которые вы проверили напрямую у объекта размещения.
3. Если вы отменяете или меняете планы
Предоплата 20 % не возвращается, если вы отменяете бронирование после её получения. Она удерживается при отмене с учётом обязательных прав или средств правовой защиты по применимому законодательству.
Отправьте запрос на отмену или изменение на poolresidences@gmail.com, указав имя в бронировании и даты проживания. Сохраните копию сообщения.
Изменение дат или количества гостей не происходит автоматически и требует нашего письменного согласия. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить доступность и возможное обновлённое предложение до изменения ваших планов поездки.
Указанное выше условие отмены гостем не исключает законные средства защиты, если мы не можем предоставить забронированное жильё. Если проблема с нашей стороны влияет на ваше проживание, мы свяжемся с вами для обсуждения; ваши законные права на возврат средств или другие средства защиты сохраняются.
4. Гости, прибытие и правила дома
Вариант с одной спальней допускает не более 2 человек всего. Вариант с двумя спальнями — не более 4 человек. Учитываются все взрослые, дети и младенцы, при этом требуется хотя бы один взрослый.
- Заезд: с 14:00.
- Выезд: до 10:00.
Все времена указаны по местному времени Таиланда. Сообщите нам предполагаемое время прибытия и возможные задержки.
- Курение внутри дома запрещено. Курить можно только на террасе или в саду.
- Домашние животные не допускаются.
- Вечеринки запрещены.
Свяжитесь с нами заранее по любым вопросам о вашей группе или организации прибытия.
5. Позднее прибытие и незаезд
Сообщите нам, если прибытие задерживается. Мы не отменяем бронирование автоматически только потому, что вы не прибыли в ожидаемое время. Статус незаезда присваивается только после проверки объектом размещения. Любая последующая отмена или другое действие фиксируется нами.
6. Уход за виллой и помощь во время проживания
Бережно относитесь к вилле, мебели, саду и бассейну и своевременно сообщайте о повреждениях или необходимости обслуживания. Соблюдайте инструкции по безопасности на объекте и следите за детьми у бассейна.
Если с жильём что-то не так, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы мы могли попытаться решить проблему во время вашего проживания. Обращение к нам не ограничивает ваши права и средства правовой защиты по применимому законодательству.
Отсутствие страхового депозита не снимает ответственность за ущерб, если она возникает по применимому законодательству. Этот раздел не устанавливает общего отказа от ответственности или автоматического штрафа.
7. Ответственность и её ограничения
Эти положения применяются только в пределах, разрешённых применимым законодательством, и лишь в той мере, в какой они справедливы и разумны. Они не уменьшают объём проживания и услуг, прямо согласованных в письменном подтверждении вашего бронирования.
Ответственность и права, которые сохраняются
Ничто в этих условиях не исключает и не ограничивает ответственность за мошенничество, умышленные действия или грубую неосторожность; смерть или вред здоровью, причинённые по нашей вине; либо любую иную ответственность, которую нельзя законно исключить или ограничить. Обязательные меры защиты потребителей, обязанности лица, предоставляющего размещение, и права по применимому законодательству о защите данных сохраняются.
Информация на сайте и сведения о поездках
Путеводители, сведения о паромах, списки мероприятий и информация о независимых поставщиках предоставляются для общего планирования. Расписания, наличие мест, цены и условия третьих лиц могут меняться. Проверяйте соответствующие сведения непосредственно у поставщика, прежде чем полагаться на них или оформлять отдельное бронирование. Мы не обещаем, что такая информация или сайт всегда будут полными, актуальными или доступными без перерывов. Это не ограничивает ответственность за наши собственные вводящие в заблуждение заявления, установленные законом обязанности по раскрытию информации или проживание и услуги, которые мы прямо согласились предоставить.
Независимые услуги третьих лиц
Когда вы заключаете договор непосредственно с независимым паромным оператором, перевозчиком, организатором мероприятий, службой доставки или платформой бронирования, соответствующий поставщик оказывает собственную услугу на своих условиях. Сами по себе ссылка, рекомендация или партнёрская комиссия не делают нас оператором или гарантом этой услуги. В пределах, разрешённых законом, мы не отвечаем за действия, бездействие или отмены поставщика только на том основании, что разместили ссылку на него или рекомендовали его. Любая ответственность, возникающая из наших собственных действий, обещаний, посреднической роли или законных обязанностей, сохраняется.
Связь и перебои вне нашего контроля
Определённая скорость интернета или бесперебойное электроснабжение, водоснабжение либо услуги связи не гарантируются, если это прямо не согласовано письменно. При возникновении перебоев своевременно сообщите нам, чтобы мы могли принять разумные меры для их устранения. В пределах, разрешённых законом, мы не отвечаем за ущерб, вызванный исключительно сбоем внешнего поставщика или другим событием вне нашего разумного контроля и не связанный с нарушением наших собственных обязанностей. Это не отменяет обязательных мер защиты в случае непредоставления нами проживания или согласованной услуги.
Личные вещи и безопасное использование виллы
Разумно заботьтесь о своих вещах и о вилле и своевременно сообщайте об утрате, повреждении или проблемах безопасности. Пользуйтесь бассейном ответственно, соблюдайте инструкции по безопасности на территории и внимательно присматривайте за детьми и теми, кому требуется помощь. Эти меры предосторожности не перекладывают на гостей наши законные обязанности по обеспечению безопасности и не исключают установленную законом ответственность за вещи гостей, травмы или ущерб. Распределение ответственности должно учитывать применимое право и фактические обстоятельства, включая вклад каждой стороны в возникновение ущерба.
События вне разумного контроля
Сильная непогода, перебои в транспортном сообщении, государственные ограничения или другие события вне разумного контроля одной из сторон могут повлиять на проживание. Затронутая сторона должна своевременно уведомить другую сторону и принять разумные меры для уменьшения последствий. Любое освобождение от ответственности применяется только в пределах, разрешённых законом, и не распространяется на нашу собственную вину. Возврат средств или другие меры защиты в отношении проживания или услуг, которые невозможно предоставить, по-прежнему регулируются согласованными условиями бронирования и обязательными нормами закона.
С учётом сохраняемой выше ответственности и только в той мере, в какой это справедливо, разумно и разрешено применимым законодательством, мы исключаем ответственность за косвенные убытки или последующий ущерб, которые нельзя было разумно предвидеть при согласовании бронирования. Это положение не исключает обычный прямой ущерб вследствие нарушения нами обязательств или какое-либо возмещение либо иную меру защиты, сохраняемые обязательными нормами закона.
Эти опубликованные условия не заменяют задним числом условия действующего бронирования. Бронирование, сделанное через другую платформу, по-прежнему регулируется условиями, согласованными для соответствующей резервации, и применимыми обязательными нормами закона.
8. Конфиденциальность, бронирования через платформы и ваши права
Информацию о запросах через сайт и персональных данных смотрите в нашей политикой конфиденциальности. Вопросы о бронировании отправляйте поставщику размещения, указанному на этой странице.
Для бронирования через Booking.com или другую платформу действуют условия, приложенные к конкретному бронированию. Эти условия прямого бронирования не заменяют задним числом условия уже существующей брони.
Ничто на этой странице не исключает и не ограничивает обязательные права потребителей, предусмотренные законом средства правовой защиты или ответственность, которую нельзя законно исключить. Изменение опубликованных условий не меняет автоматически уже согласованное бронирование.