1. การยืนยันการจองและเงินมัดจำ
การส่งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์เป็นคำขอจอง ไม่ใช่การจองที่ยืนยันแล้ว ข้อความตอบรับอัตโนมัติเพียงยืนยันว่าเราได้รับคำขอของคุณแล้ว
การจองของคุณจะได้รับการยืนยันเมื่อ Private Pool Residences ส่งเอกสารยืนยันการจองเป็นลายลักษณ์อักษร จากนั้นต้องชำระเงินมัดจำ 20% ภายในกำหนดเวลาที่ระบุในเอกสารดังกล่าว
วิลล่าที่จัดสรรให้การจองของคุณจะถูกสงวนตั้งแต่เวลาที่เราออกเอกสารยืนยันการจอง หากยังไม่ได้รับเงินมัดจำภายในกำหนด เราจะตรวจสอบบัญชีรับเงินของเราก่อน หากยังคงค้างชำระ เราอาจยกเลิกการจองและจะแจ้งให้คุณทราบ
ยอดคงเหลือค่าที่พักต้องชำระเป็นเงินสดสกุล THB เมื่อเช็กอิน
หากคุณยกเลิกหลังจากเราได้รับเงินมัดจำแล้ว เงินมัดจำจะไม่คืน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิทธิหรือการเยียวยาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้
หากเราตกลงขยายกำหนดเวลาชำระเงิน กำหนดใหม่จะได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร การขยายเวลาไม่ได้เปลี่ยนราคาที่พักหรือเงื่อนไขการจองที่ตกลงไว้ในส่วนอื่น
2. ราคา เงินมัดจำ และยอดคงเหลือ
เอกสารยืนยันจะระบุราคาที่พัก สกุลเงิน และบริการที่รวมสำหรับการเข้าพัก ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่จำเป็นต้องเปิดเผยก่อนถึงกำหนดเงินมัดจำ ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มสำหรับผู้ใหญ่หรือเด็กภายในตัวเลือกการจองที่เลือกและจำนวนผู้เข้าพักสูงสุด
- เงินมัดจำ 20%: ชำระโดยใช้หนึ่งในวิธีการชำระเงินที่ยืนยันแล้วซึ่งระบุในเอกสารยืนยันของคุณ
- ยอดคงเหลือ: ชำระเป็นเงินสดสกุล THB เมื่อเช็กอิน
- ไม่มีเงินประกัน: เราไม่เรียกเก็บเงินประกันความเสียหาย/ความปลอดภัยแยกต่างหาก
เงินมัดจำเป็นส่วนหนึ่งของราคาที่พักที่ตกลง ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
ใช้รายละเอียดการชำระเงินที่คุณตรวจสอบกับที่พักโดยตรงเท่านั้น
3. หากคุณยกเลิกหรือเปลี่ยนแผน
เงินชำระล่วงหน้า 20% ไม่สามารถคืนได้หากคุณยกเลิกหลังจากเราได้รับเงินแล้ว เงินจำนวนดังกล่าวจะถูกเก็บไว้เมื่อยกเลิก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิทธิหรือการเยียวยาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้
ส่งคำขอยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงไปที่ poolresidences@gmail.com โดยระบุชื่อในการจองและวันที่เข้าพัก โปรดเก็บสำเนาข้อความของคุณไว้
การเปลี่ยนวันที่หรือจำนวนผู้เข้าพักไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติและต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา ติดต่อเราเพื่อหารือเรื่องห้องว่างและข้อเสนอที่อาจปรับใหม่ก่อนเปลี่ยนแผนการเดินทาง
เงื่อนไขการยกเลิกของผู้เข้าพักข้างต้นไม่ตัดสิทธิการเยียวยาตามกฎหมาย หากเราไม่สามารถจัดหาที่พักที่จองไว้ได้ หากปัญหาจากฝ่ายเราส่งผลต่อการเข้าพัก เราจะติดต่อคุณเพื่อหารือสถานการณ์ โดยสิทธิในการคืนเงินหรือการเยียวยาอื่นตามกฎหมายยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
4. ผู้เข้าพัก การมาถึง และกฎของที่พัก
ตัวเลือก 1 ห้องนอนรองรับรวมไม่เกิน 2 คน ตัวเลือก 2 ห้องนอนรองรับรวมไม่เกิน 4 คน ผู้ใหญ่ เด็ก และทารกทุกคนถูกนับรวม และต้องมีผู้ใหญ่อย่างน้อย 1 คน
- เช็กอิน: ตั้งแต่ 14:00 น.
- เช็กเอาต์: ภายใน 10:00 น.
เวลาทั้งหมดเป็นเวลาท้องถิ่นของประเทศไทย โปรดแจ้งรายละเอียดเวลาที่คาดว่าจะมาถึงและความล่าช้าใด ๆ
- ห้ามสูบบุหรี่ภายในบ้าน อนุญาตให้สูบบุหรี่เฉพาะที่ระเบียงหรือในสวนเท่านั้น
- ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
- ไม่อนุญาตให้จัดปาร์ตี้
โปรดติดต่อเราล่วงหน้าหากมีคำถามเกี่ยวกับกลุ่มของคุณหรือการเดินทางมาถึง
5. การมาถึงล่าช้าและไม่มาเข้าพัก
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมาถึงล่าช้า เราจะไม่ยกเลิกการจองโดยอัตโนมัติเพียงเพราะคุณยังมาไม่ถึงตามเวลาที่คาดไว้ การจองจะถูกระบุว่าไม่มาเข้าพักหลังจากที่ที่พักตรวจสอบแล้วเท่านั้น การยกเลิกหรือการดำเนินการอื่นใดที่เกิดขึ้นจะถูกบันทึกไว้
6. การดูแลวิลล่าและความช่วยเหลือระหว่างการเข้าพัก
โปรดดูแลวิลล่า เฟอร์นิเจอร์ สวน และสระว่ายน้ำอย่างเหมาะสม และแจ้งความเสียหายหรือปัญหาการบำรุงรักษาโดยเร็ว ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยที่ที่พักและดูแลเด็กเมื่ออยู่ใกล้สระ
หากมีสิ่งใดผิดปกติกับที่พัก โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเท่าที่เหมาะสม เพื่อให้เราพยายามแก้ไขระหว่างการเข้าพัก การติดต่อเราไม่จำกัดสิทธิหรือการเยียวยาที่คุณมีตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
การไม่มีเงินประกันไม่ทำให้ความรับผิดชอบต่อความเสียหายหมดไปในกรณีที่กฎหมายกำหนดความรับผิด ส่วนนี้ไม่ได้กำหนดการสละความรับผิดแบบครอบคลุมหรือค่าปรับอัตโนมัติ
7. ความเป็นส่วนตัว การจองผ่านแพลตฟอร์ม และสิทธิของคุณ
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับคำขอผ่านเว็บไซต์และข้อมูลส่วนบุคคล โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ส่งคำถามเกี่ยวกับการจองไปยังผู้ให้บริการที่พักที่ระบุในหน้านี้
สำหรับการจองผ่าน Booking.com หรือแพลตฟอร์มอื่น ให้ยึดเงื่อนไขที่แนบมากับการจองนั้น เงื่อนไขการจองโดยตรงเหล่านี้ไม่แทนที่เงื่อนไขของการจองที่มีอยู่ย้อนหลัง
ไม่มีข้อความใดในหน้านี้ที่ตัดหรือจำกัดสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายบังคับ การเยียวยาตามกฎหมาย หรือความรับผิดที่ไม่สามารถตัดออกได้โดยชอบด้วยกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขที่เผยแพร่เหล่านี้ไม่ได้เปลี่ยนการจองที่ตกลงไว้แล้วโดยอัตโนมัติ