1. การยืนยันการจองและเงินมัดจำ
การส่งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์เป็นคำขอจอง ไม่ใช่การจองที่ยืนยันแล้ว ข้อความตอบรับอัตโนมัติเพียงยืนยันว่าเราได้รับคำขอของคุณแล้ว
การจองของคุณจะได้รับการยืนยันเมื่อ Private Pool Residences ส่งเอกสารยืนยันการจองเป็นลายลักษณ์อักษร จากนั้นต้องชำระเงินมัดจำ 20% ภายในกำหนดเวลาที่ระบุในเอกสารดังกล่าว
วิลล่าที่จัดสรรให้การจองของคุณจะถูกสงวนตั้งแต่เวลาที่เราออกเอกสารยืนยันการจอง หากยังไม่ได้รับเงินมัดจำภายในกำหนด เราจะตรวจสอบบัญชีรับเงินของเราก่อน หากยังคงค้างชำระ เราอาจยกเลิกการจองและจะแจ้งให้คุณทราบ
ยอดคงเหลือค่าที่พักต้องชำระเป็นเงินสดสกุล THB เมื่อเช็กอิน
หากคุณยกเลิกหลังจากเราได้รับเงินมัดจำแล้ว เงินมัดจำจะไม่คืน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิทธิหรือการเยียวยาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้
หากเราตกลงขยายกำหนดเวลาชำระเงิน กำหนดใหม่จะได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร การขยายเวลาไม่ได้เปลี่ยนราคาที่พักหรือเงื่อนไขการจองที่ตกลงไว้ในส่วนอื่น
2. ราคา เงินมัดจำ และยอดคงเหลือ
เอกสารยืนยันจะระบุราคาที่พัก สกุลเงิน และบริการที่รวมสำหรับการเข้าพัก ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่จำเป็นต้องเปิดเผยก่อนถึงกำหนดเงินมัดจำ ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มสำหรับผู้ใหญ่หรือเด็กภายในตัวเลือกการจองที่เลือกและจำนวนผู้เข้าพักสูงสุด
- เงินมัดจำ 20%: ชำระโดยใช้หนึ่งในวิธีการชำระเงินที่ยืนยันแล้วซึ่งระบุในเอกสารยืนยันของคุณ
- ยอดคงเหลือ: ชำระเป็นเงินสดสกุล THB เมื่อเช็กอิน
- ไม่มีเงินประกัน: เราไม่เรียกเก็บเงินประกันความเสียหาย/ความปลอดภัยแยกต่างหาก
เงินมัดจำเป็นส่วนหนึ่งของราคาที่พักที่ตกลง ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
ใช้รายละเอียดการชำระเงินที่คุณตรวจสอบกับที่พักโดยตรงเท่านั้น
3. หากคุณยกเลิกหรือเปลี่ยนแผน
เงินชำระล่วงหน้า 20% ไม่สามารถคืนได้หากคุณยกเลิกหลังจากเราได้รับเงินแล้ว เงินจำนวนดังกล่าวจะถูกเก็บไว้เมื่อยกเลิก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิทธิหรือการเยียวยาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้
ส่งคำขอยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงไปที่ poolresidences@gmail.com โดยระบุชื่อในการจองและวันที่เข้าพัก โปรดเก็บสำเนาข้อความของคุณไว้
การเปลี่ยนวันที่หรือจำนวนผู้เข้าพักไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติและต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา ติดต่อเราเพื่อหารือเรื่องห้องว่างและข้อเสนอที่อาจปรับใหม่ก่อนเปลี่ยนแผนการเดินทาง
เงื่อนไขการยกเลิกของผู้เข้าพักข้างต้นไม่ตัดสิทธิการเยียวยาตามกฎหมาย หากเราไม่สามารถจัดหาที่พักที่จองไว้ได้ หากปัญหาจากฝ่ายเราส่งผลต่อการเข้าพัก เราจะติดต่อคุณเพื่อหารือสถานการณ์ โดยสิทธิในการคืนเงินหรือการเยียวยาอื่นตามกฎหมายยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
4. ผู้เข้าพัก การมาถึง และกฎของที่พัก
ตัวเลือก 1 ห้องนอนรองรับรวมไม่เกิน 2 คน ตัวเลือก 2 ห้องนอนรองรับรวมไม่เกิน 4 คน ผู้ใหญ่ เด็ก และทารกทุกคนถูกนับรวม และต้องมีผู้ใหญ่อย่างน้อย 1 คน
- เช็กอิน: ตั้งแต่ 14:00 น.
- เช็กเอาต์: ภายใน 10:00 น.
เวลาทั้งหมดเป็นเวลาท้องถิ่นของประเทศไทย โปรดแจ้งรายละเอียดเวลาที่คาดว่าจะมาถึงและความล่าช้าใด ๆ
- ห้ามสูบบุหรี่ภายในบ้าน อนุญาตให้สูบบุหรี่เฉพาะที่ระเบียงหรือในสวนเท่านั้น
- ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
- ไม่อนุญาตให้จัดปาร์ตี้
โปรดติดต่อเราล่วงหน้าหากมีคำถามเกี่ยวกับกลุ่มของคุณหรือการเดินทางมาถึง
5. การมาถึงล่าช้าและไม่มาเข้าพัก
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมาถึงล่าช้า เราจะไม่ยกเลิกการจองโดยอัตโนมัติเพียงเพราะคุณยังมาไม่ถึงตามเวลาที่คาดไว้ การจองจะถูกระบุว่าไม่มาเข้าพักหลังจากที่ที่พักตรวจสอบแล้วเท่านั้น การยกเลิกหรือการดำเนินการอื่นใดที่เกิดขึ้นจะถูกบันทึกไว้
6. การดูแลวิลล่าและความช่วยเหลือระหว่างการเข้าพัก
โปรดดูแลวิลล่า เฟอร์นิเจอร์ สวน และสระว่ายน้ำอย่างเหมาะสม และแจ้งความเสียหายหรือปัญหาการบำรุงรักษาโดยเร็ว ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยที่ที่พักและดูแลเด็กเมื่ออยู่ใกล้สระ
หากมีสิ่งใดผิดปกติกับที่พัก โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเท่าที่เหมาะสม เพื่อให้เราพยายามแก้ไขระหว่างการเข้าพัก การติดต่อเราไม่จำกัดสิทธิหรือการเยียวยาที่คุณมีตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
การไม่มีเงินประกันไม่ทำให้ความรับผิดชอบต่อความเสียหายหมดไปในกรณีที่กฎหมายกำหนดความรับผิด ส่วนนี้ไม่ได้กำหนดการสละความรับผิดแบบครอบคลุมหรือค่าปรับอัตโนมัติ
7. ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด
ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้เฉพาะเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต และเฉพาะในขอบเขตที่เป็นธรรมและสมเหตุสมผล โดยไม่ลดทอนที่พักและบริการที่ตกลงไว้อย่างชัดเจนในเอกสารยืนยันการจองของคุณ
ความรับผิดและสิทธิที่ยังคงได้รับความคุ้มครอง
ไม่มีข้อความใดในเงื่อนไขเหล่านี้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดสำหรับการฉ้อฉล การกระทำโดยจงใจหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บที่เกิดจากความผิดของเรา หรือความรับผิดอื่นที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัด สิทธิได้รับการเยียวยาของผู้บริโภคที่เป็นข้อบังคับ หน้าที่ของเจ้าสำนักโรงแรมตามกฎหมาย และสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับยังคงอยู่โดยไม่กระทบกระเทือน
ข้อมูลเว็บไซต์และการเดินทาง
คู่มือการเดินทาง ข้อมูลเรือเฟอร์รี รายการกิจกรรม และข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการอิสระมีไว้สำหรับการวางแผนทั่วไป ตารางเวลา ความพร้อมให้บริการ ราคา และเงื่อนไขของบุคคลภายนอกอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการโดยตรงก่อนนำข้อมูลไปใช้ตัดสินใจหรือทำการจองแยกต่างหาก เราไม่รับรองว่าข้อมูลดังกล่าวหรือเว็บไซต์จะครบถ้วน เป็นปัจจุบัน หรือให้บริการได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา ข้อกำหนดนี้ไม่จำกัดความรับผิดชอบต่อข้อความที่ทำให้เข้าใจผิดของเราเอง หน้าที่เปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย หรือที่พักและบริการที่เราตกลงไว้อย่างชัดเจนว่าจะจัดให้
บริการอิสระของบุคคลภายนอก
เมื่อคุณทำสัญญาโดยตรงกับผู้ให้บริการเรือเฟอร์รี ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้จัดกิจกรรม บริการจัดส่ง หรือแพลตฟอร์มการจองที่เป็นอิสระ ผู้ให้บริการนั้นจัดบริการของตนภายใต้เงื่อนไขของตนเอง การมีลิงก์ การแนะนำ หรือการได้รับค่าคอมมิชชันจากพันธมิตรเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้เราเป็นผู้ดำเนินการหรือผู้รับประกันบริการนั้น เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อการกระทำ การละเว้น หรือการยกเลิกของผู้ให้บริการ เพียงเพราะเราเชื่อมโยงหรือแนะนำบริการนั้น ความรับผิดชอบใดที่เกิดจากการกระทำ คำมั่น บทบาทตัวแทน หรือหน้าที่ตามกฎหมายของเราเองยังคงอยู่โดยไม่กระทบกระเทือน
การเชื่อมต่อและการหยุดชะงักนอกเหนือการควบคุมของเรา
เราไม่รับประกันความเร็วอินเทอร์เน็ตระดับใดระดับหนึ่ง หรือบริการไฟฟ้า น้ำประปา หรือโทรคมนาคมที่ไม่หยุดชะงัก เว้นแต่จะตกลงไว้อย่างชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร หากมีการหยุดชะงัก โปรดแจ้งเราโดยเร็วเพื่อให้เราดำเนินการตามสมควรเพื่อแก้ไข เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการของผู้ให้บริการภายนอกเพียงอย่างเดียว หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเราและไม่ได้เกิดจากการผิดหน้าที่ของเรา ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิได้รับการเยียวยาที่กฎหมายบังคับสำหรับที่พักหรือบริการที่ตกลงไว้ซึ่งเราไม่สามารถจัดให้ได้
ทรัพย์สินส่วนตัวและการใช้วิลล่าอย่างปลอดภัย
โปรดดูแลทรัพย์สินของคุณและวิลล่าตามสมควร และแจ้งการสูญหาย ความเสียหาย หรือข้อกังวลด้านความปลอดภัยโดยเร็ว ใช้สระว่ายน้ำอย่างรับผิดชอบ ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของที่พัก และดูแลเด็กกับบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างใกล้ชิด ข้อควรระวังเหล่านี้ไม่โอนหน้าที่ด้านความปลอดภัยตามกฎหมายของเราให้แก่ผู้เข้าพัก และไม่ยกเว้นความรับผิดตามกฎหมายเกี่ยวกับทรัพย์สินของผู้เข้าพัก การบาดเจ็บ หรือความเสียหาย การจัดสรรความรับผิดชอบใด ๆ ต้องสอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับและข้อเท็จจริง รวมถึงส่วนที่แต่ละฝ่ายมีต่อการเกิดความเสียหาย
เหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมตามสมควร
สภาพอากาศรุนแรง การหยุดชะงักของการขนส่ง ข้อจำกัดของภาครัฐ หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจกระทบต่อการเข้าพัก ฝ่ายที่ได้รับผลกระทบควรแจ้งโดยเร็วและดำเนินการตามสมควรเพื่อลดผลกระทบ การยกเว้นความรับผิดใด ๆ ใช้ได้เฉพาะเท่าที่กฎหมายอนุญาต และไม่ครอบคลุมความผิดของเราเอง การคืนเงินหรือการเยียวยาอื่นสำหรับที่พักหรือบริการที่ไม่สามารถจัดให้ได้ยังคงเป็นไปตามการจองที่ตกลงไว้และบทบัญญัติกฎหมายที่เป็นข้อบังคับ
ภายใต้ข้อสงวนเกี่ยวกับความรับผิดที่ได้รับความคุ้มครองข้างต้น และเฉพาะเมื่อเป็นธรรม สมเหตุสมผล และกฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เรายกเว้นความรับผิดสำหรับความเสียหายโดยอ้อมหรือความเสียหายสืบเนื่องที่ไม่อาจคาดหมายได้โดยสมควรในขณะตกลงการจอง ข้อกำหนดนี้ไม่ยกเว้นความเสียหายโดยตรงตามปกติที่เกิดจากการผิดหน้าที่ของเรา หรือค่าชดเชยหรือการเยียวยาอื่นที่กฎหมายที่เป็นข้อบังคับให้ความคุ้มครองไว้
เงื่อนไขที่เผยแพร่เหล่านี้ไม่แทนที่เงื่อนไขของการจองที่มีอยู่ย้อนหลัง การจองผ่านแพลตฟอร์มอื่นยังคงเป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลงไว้สำหรับการจองนั้นและกฎหมายที่เป็นข้อบังคับที่ใช้บังคับ
8. ความเป็นส่วนตัว การจองผ่านแพลตฟอร์ม และสิทธิของคุณ
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับคำขอผ่านเว็บไซต์และข้อมูลส่วนบุคคล โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ส่งคำถามเกี่ยวกับการจองไปยังผู้ให้บริการที่พักที่ระบุในหน้านี้
สำหรับการจองผ่าน Booking.com หรือแพลตฟอร์มอื่น ให้ยึดเงื่อนไขที่แนบมากับการจองนั้น เงื่อนไขการจองโดยตรงเหล่านี้ไม่แทนที่เงื่อนไขของการจองที่มีอยู่ย้อนหลัง
ไม่มีข้อความใดในหน้านี้ที่ตัดหรือจำกัดสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายบังคับ การเยียวยาตามกฎหมาย หรือความรับผิดที่ไม่สามารถตัดออกได้โดยชอบด้วยกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขที่เผยแพร่เหล่านี้ไม่ได้เปลี่ยนการจองที่ตกลงไว้แล้วโดยอัตโนมัติ