1. Conferma della prenotazione e acconto
L'invio del modulo sul sito costituisce una richiesta di prenotazione, non una prenotazione confermata. La conferma automatica di ricezione indica solo che abbiamo ricevuto la vostra richiesta.
La prenotazione è confermata quando Private Pool Residences vi invia una conferma scritta. Successivamente è dovuto un acconto del 20% entro la scadenza indicata nella conferma.
La villa assegnata alla prenotazione è riservata dal momento in cui emettiamo la conferma scritta. Se l'acconto non è stato ricevuto entro la scadenza, controlleremo prima i nostri conti di ricezione. Se il pagamento risulta ancora mancante, potremo cancellare la prenotazione e ve lo comunicheremo.
Il saldo restante dell'alloggio viene pagato in contanti in THB al check-in.
Se cancellate dopo che abbiamo ricevuto l'acconto, quest'ultimo non è rimborsabile, fatti salvi eventuali diritti o rimedi obbligatori previsti dalla legge applicabile.
Se accettiamo di prorogare la scadenza di pagamento, la nuova data verrà confermata per iscritto. La proroga non modifica in altro modo il prezzo dell'alloggio né le condizioni di prenotazione concordate.
2. Prezzo, acconto e saldo
La conferma scritta indica il prezzo dell'alloggio, la valuta e i servizi inclusi nel soggiorno. Eventuali costi aggiuntivi obbligatori devono essere comunicati prima della scadenza dell'acconto. Non è previsto alcun supplemento per adulto o bambino entro l'opzione di prenotazione selezionata e la relativa occupazione massima.
- Acconto del 20%: pagabile tramite una delle alternative di pagamento verificate indicate nella conferma scritta.
- Saldo restante: pagabile in contanti in THB al check-in.
- Nessun deposito cauzionale: non richiediamo un deposito separato per danni o sicurezza.
L'acconto fa parte del prezzo dell'alloggio concordato, non è un costo aggiuntivo.
Utilizzate solo dati di pagamento che avete verificato direttamente con la struttura.
3. Se cancellate o cambiate i vostri piani
L'anticipo del 20% non è rimborsabile se cancellate dopo che lo abbiamo ricevuto. Viene trattenuto in caso di cancellazione, fatti salvi eventuali diritti o rimedi obbligatori previsti dalla legge applicabile.
Inviate la richiesta di cancellazione o modifica a poolresidences@gmail.com, indicando il nome della prenotazione e le date del soggiorno. Conservate una copia del messaggio.
Una modifica delle date o degli ospiti non è automatica e richiede il nostro accordo scritto. Contattateci per discutere disponibilità ed eventuale offerta aggiornata prima di modificare i vostri programmi di viaggio.
La precedente condizione di cancellazione da parte dell'ospite non esclude i rimedi previsti dalla legge qualora non fossimo in grado di fornire l'alloggio prenotato. Se un problema da parte nostra influisce sul vostro soggiorno, vi contatteremo per gestire la situazione; eventuali diritti al rimborso o altri rimedi previsti dalla legge applicabile restano invariati.
4. Ospiti, arrivo e regole della casa
L'opzione con una camera da letto consente un massimo di 2 persone in totale. L'opzione con due camere consente un massimo di 4 persone in totale. Ogni adulto, bambino e neonato conta e deve essere presente almeno un adulto.
- Check-in: dalle 14:00.
- Check-out: entro le 10:00.
Tutti gli orari sono riferiti all'ora locale della Thailandia. Comunicateci l'orario previsto di arrivo ed eventuali ritardi.
- Non è consentito fumare all'interno della villa. È consentito fumare solo sulla terrazza o in giardino.
- Non sono ammessi animali domestici.
- Non sono ammesse feste.
Contattateci in anticipo se avete domande sul vostro gruppo o sull'organizzazione dell'arrivo.
5. Arrivo tardivo e mancata presentazione
Informateci se il vostro arrivo è in ritardo. Non cancelliamo automaticamente una prenotazione solo perché non siete arrivati all'orario previsto. Una prenotazione viene contrassegnata come mancata presentazione solo dopo una verifica da parte della struttura. Qualsiasi cancellazione o altra misura conseguente verrà documentata da noi.
6. Cura della villa e assistenza durante il soggiorno
Trattate con ragionevole cura la villa, gli arredi, il giardino e la piscina e segnalate tempestivamente danni o problemi di manutenzione. Seguite le indicazioni di sicurezza fornite nella struttura e sorvegliate i bambini vicino alla piscina.
Se qualcosa non va nell'alloggio, contattateci il prima possibile in modo che possiamo cercare di risolvere il problema durante il soggiorno. Contattarci non limita alcun diritto o rimedio previsto dalla legge applicabile.
L'assenza di un deposito cauzionale non elimina la responsabilità per danni quando tale responsabilità deriva dalla legge applicabile. Questa sezione non impone una rinuncia generale alla responsabilità né una penalità automatica.
7. Privacy, prenotazioni tramite piattaforme e vostri diritti
Per informazioni sulle richieste tramite il sito e sui dati personali, leggete la nostra informativa sulla privacy. Inviate le domande relative alla prenotazione al fornitore dell'alloggio indicato in questa pagina.
Per una prenotazione effettuata tramite Booking.com o un'altra piattaforma, fate riferimento alle condizioni associate a tale prenotazione. Queste condizioni di prenotazione diretta non sostituiscono retroattivamente quelle di una prenotazione esistente.
Nulla in questa pagina esclude o limita diritti obbligatori dei consumatori, rimedi legali o responsabilità che non possono essere legalmente esclusi. Le modifiche a queste condizioni pubblicate non modificano automaticamente una prenotazione già concordata.